Gultom, I. and Samosir, A. (2021) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Evony Coffee Shop Siantar”, Manajemen: Jurnal Ekonomi, 3(1), pp. 56–62. doi:10.36985/6hc70b85.