Purba, H.E.D. et al. 2019. Kualitas Pelayanan Publik Dalam Peningkatan Kinerja Di Kantor Lurah Bah Kapul Kecamatan Siantar Sitalasari Kota Pematangsiantar. Jurnal Regional Planning. 1, 1 (Feb. 2019), 13 – 30. DOI:https://doi.org/10.36985/zdj7k877.