H. E. D. Purba, R. T. Siregar, S. E. Damanik, and M. Ginting, “Kualitas Pelayanan Publik Dalam Peningkatan Kinerja Di Kantor Lurah Bah Kapul Kecamatan Siantar Sitalasari Kota Pematangsiantar”, JRP, vol. 1, no. 1, pp. 13 – 30, Feb. 2019, doi: 10.36985/zdj7k877.