Sianturi, T. et al. 2025. Membangun Engagement Jemaat Dengan Meningkatkan Kepuasan: Analisis Sekuensial Model Servqual Dan Social Exchange Theory Pada GKDI Medan. Manajemen: Jurnal Ekonomi. 7, 3 (Nov. 2025), 986–993. DOI:https://doi.org/10.36985/224gww67.