Siti Syahara and Munthe, R.N. 2020. Pengaruh Kreativitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pematangsiantar. Manajemen: Jurnal Ekonomi. 2, 2 (Nov. 2020), 103 – 115. DOI:https://doi.org/10.36985/1jpw2896.