Sianturi, T.; Barus, A.; Yusdiana, Y. Membangun Engagement Jemaat Dengan Meningkatkan Kepuasan: Analisis Sekuensial Model Servqual Dan Social Exchange Theory Pada GKDI Medan. Manajemen : Jurnal Ekonomi 2025, 7 (3), 986-993. https://doi.org/10.36985/224gww67.