Gultom, I.; Samosir, A. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Evony Coffee Shop Siantar. Manajemen : Jurnal Ekonomi 2021, 3 (1), 56-62. https://doi.org/10.36985/6hc70b85.