Siti Syahara; Munthe, R. N. Pengaruh Kreativitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pematangsiantar. Manajemen : Jurnal Ekonomi 2020, 2 (2), 103 – 115. https://doi.org/10.36985/1jpw2896.