Sianturi T, Barus A, Yusdiana Y. Membangun Engagement Jemaat Dengan Meningkatkan Kepuasan: Analisis Sekuensial Model Servqual Dan Social Exchange Theory Pada GKDI Medan. Manajemen : Jurnal Ekonomi. 2025;7(3):986-993. doi:10.36985/224gww67