SITI SYAHARA; MUNTHE, Risma Nurhaini. Pengaruh Kreativitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pematangsiantar. Manajemen: Jurnal Ekonomi, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 103 – 115, 2020. DOI: 10.36985/1jpw2896. Disponível em: https://jurnal.usi.ac.id/index.php/JEUSI/article/view/146. Acesso em: 22 jun. 2025.