Gultom, Imelda, and Alexander Samosir. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Evony Coffee Shop Siantar”. Manajemen: Jurnal Ekonomi 3 (1): 56-62. https://doi.org/10.36985/6hc70b85.