Ritonga, Juleha, and Rosita Manawari Girsang. 2019. “Pengaruh Kreativitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta Bpjs KetenagakerjaanCabang Pematangsiantar”. Manajemen: Jurnal Ekonomi 1 (1): 10-17. https://doi.org/10.36985/m6rxys58.