R. B. Saragih and J. Januardin, “Mediasi User Experience Pada E- Service Quality, User Interface, Dan On Time Delivery Terhadap Loyalitas Pelanggan Lazada Kota Medan (Studi Pada Generasi Melenial Kota Medan)”, Manajemen : Jurnal Ekonomi, vol. 7, no. 1, pp. 93–104, May 2025, doi: 10.36985/eghk0j08.