Chamdan Purnama, “Investigasi Peran Temporal Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Pada Bank Syariah Indonesia”, Manajemen : Jurnal Ekonomi, vol. 6, no. 2, pp. 390–400, Jul. 2024, doi: 10.36985/qa4k6692.