Saragih, Rintan Br, and Januardin Januardin. “Mediasi User Experience Pada E- Service Quality, User Interface, Dan On Time Delivery Terhadap Loyalitas Pelanggan Lazada Kota Medan (Studi Pada Generasi Melenial Kota Medan)”. Manajemen: Jurnal Ekonomi, vol. 7, no. 1, May 2025, pp. 93-104, https://doi.org/10.36985/eghk0j08.