Hafis, Zuraizul, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan E - Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen Elha Trans Indrapura”. Manajemen: Jurnal Ekonomi, vol. 7, no. 1, May 2025, pp. 334-47, https://doi.org/10.36985/rcps0656.