Siti Syahara, Munthe RN. Pengaruh Kreativitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pematangsiantar. Manajemen : Jurnal Ekonomi [Internet]. 2020 Nov. 30 [cited 2024 Nov. 24];2(2):103 – 115. Available from: https://jurnal.usi.ac.id/index.php/JEUSI/article/view/146