Wijaya, Veronica, et al. “Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Pembelian Obat-Obatan Pada Apotek Mutiara Farma”. Jurnal Ekuilnomi, vol. 7, no. 3, Nov. 2025, pp. 649-55, https://doi.org/10.36985/8mb1hk81.