Purba, H. E. D.; Siregar, R. T.; Damanik, S. E.; Ginting, M. Kualitas Pelayanan Publik Dalam Peningkatan Kinerja Di Kantor Lurah Bah Kapul Kecamatan Siantar Sitalasari Kota Pematangsiantar. JRP 2019, 1 (1), 13 – 30. https://doi.org/10.36985/zdj7k877.