Purba HED, Siregar RT, Damanik SE, Ginting M. Kualitas Pelayanan Publik Dalam Peningkatan Kinerja Di Kantor Lurah Bah Kapul Kecamatan Siantar Sitalasari Kota Pematangsiantar. JRP [Internet]. 2019 Feb. 28 [cited 2024 Nov. 24];1(1):13 – 30. Available from: https://jurnal.usi.ac.id/index.php/jrp/article/view/520