Purba, Handrico Eldorado Dobona, Robert Tua Siregar, Sarintan E Damanik, dan Mustafa Ginting. “Kualitas Pelayanan Publik Dalam Peningkatan Kinerja Di Kantor Lurah Bah Kapul Kecamatan Siantar Sitalasari Kota Pematangsiantar”. Jurnal Regional Planning 1, no. 1 (Februari 28, 2019): 13 – 30. Diakses November 3, 2025. https://jurnal.usi.ac.id/index.php/jrp/article/view/520.