Imelda Gultom and Alexander Samosir 2021. PENGARUH KUALITAS PELAYANANTERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA EVONY COFFEE SHOP SIANTAR. Manajemen : Jurnal Ekonomi. 3, 1 (May 2021), 56–62. DOI:https://doi.org/10.36985/manajemen.v3i1.92.