Juleha Ritonga, and Rosita Manawari Girsang. 2019. “PENGARUH KREATIVITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG PEMATANGSIANTAR”. Manajemen : Jurnal Ekonomi 1 (1):10 - `17. https://doi.org/10.36985/manajemen.v1i1.73.