Imelda Gultom and Alexander Samosir (2021) “PENGARUH KUALITAS PELAYANANTERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA EVONY COFFEE SHOP SIANTAR”, Manajemen : Jurnal Ekonomi, 3(1), pp. 56–62. doi: 10.36985/manajemen.v3i1.92.