Siti Syahara, and R. N. Munthe. “PENGARUH KREATIVITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG PEMATANGSIANTAR”. Manajemen : Jurnal Ekonomi, vol. 2, no. 2, Nov. 2020, pp. 103 -, doi:10.36985/manajemen.v2i2.86.