Juleha Ritonga, and Rosita Manawari Girsang. “PENGARUH KREATIVITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG PEMATANGSIANTAR”. Manajemen : Jurnal Ekonomi 1, no. 1 (May 15, 2019): 10 - `17. Accessed May 18, 2024. https://jurnal.usi.ac.id/index.php/manajemen/article/view/73.