Purba, H. E. D., R. T. Siregar, S. E. Damanik, and M. Ginting. “Kualitas Pelayanan Publik Dalam Peningkatan Kinerja Di Kantor Lurah Bah Kapul Kecamatan Siantar Sitalasari Kota Pematangsiantar”. Jurnal Regional Planning, vol. 1, no. 1, Feb. 2019, pp. 13 -, doi:10.36985/jrp.v1i1.576.