Sianturi, Togar, Alexander Barus, and Yusdiana Yusdiana. “Membangun Engagement Jemaat Dengan Meningkatkan Kepuasan: Analisis Sekuensial Model Servqual Dan Social Exchange Theory Pada GKDI Medan”. Manajemen: Jurnal Ekonomi 7, no. 3 (November 29, 2025): 986–993. Accessed February 5, 2026. https://jurnal.usi.ac.id/index.php/JEUSI/article/view/2046.