Sianturi T, Barus A, Yusdiana Y. Membangun Engagement Jemaat Dengan Meningkatkan Kepuasan: Analisis Sekuensial Model Servqual Dan Social Exchange Theory Pada GKDI Medan. Manajemen : Jurnal Ekonomi [Internet]. 2025 Nov. 29 [cited 2026 Feb. 5];7(3):986-93. Available from: https://jurnal.usi.ac.id/index.php/JEUSI/article/view/2046