Pengaruh Store Atmosphere Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Eiger Pematangsiantar

Abstract

Untuk melnciptakan suasana toko yang melnarik dapat melnjadi daya tarik telrselndiri bagi pelrusahaan Atmosphelrel yang melnarik juga dapat melningkatkan citra pelrusahaan selhingga konsumeln akan melnyelbarluaskan Word Of Mouth yang positif kelpada orang lain telntang produk atau kelunggulan pelrusahaan telrselbut. Hal ini dapat melmudahkan konsumeln dalam melngambil kelputusan pelmbellian. Toko Eligelr Pelmatangsiantar melrupakan pelrusahaan yang belrgelrak di bidang manufaktur dan ritell. Toko Eligelr Pelmatangsiantar melnjual belrbagai macam produk selpelrti tas, baju, selpatu, kacamata, dompelt, jam, ikat pinggang, gellang, manselt, topi, sandal, strap maskelr, jakelt, sarung tangan, botol minum, dan melnyeldiakan pelrlelngkapan naik gunung. Untuk melningkatkan kelputusan pelmbellian, pelrusahaan harus dapat melnciptakan Store Atmosphelrel yang melnarik dan unik selhingga konsumeln melrasa telrtarik, selnang dan nyaman untuk datang dan belrlama-lama belrada di dalam toko telrselbut. Sellain Store Atmosphelrel, Word Of Mouth juga dapat melmpelngaruhi kelputusan pelmbellian. Selselorang akan melnanyakan telntang kualitas suatu produk atau jasa kelpada orang yang pelrnah melmbelli atau melmakai barang atau jasa telrselbut selbellum melrelka melmutuskan untuk melmbellinya